曆經三（sān）個月（yuè）的試點（diǎn），臨空園區的白領（lǐng）們，真的習慣分類每一件垃圾了嗎？
一碗牛肉酸辣粉、一（yī）杯奶蓋四季春茶，飽餐一頓後，白（bái）領李小（xiǎo）姐正（zhèng）起（qǐ）身準備（bèi）扔垃圾，她有些猶豫：奶（nǎi）茶裏喝剩下的珍珠是濕垃（lā）圾，擦剩下的濕紙巾也是嗎（ma）？一次性筷子是幹垃圾，透明的米粉盒是可回收的嗎？
去年10月9日，位於上海長寧區的虹橋（qiáo）臨空經濟園區第一批72幢樓宇正（zhèng）式試點單位生活垃圾強製（zhì）分類，臨空園區成（chéng）為了上海首個推廣生（shēng）活垃圾減量（liàng）分（fèn）類的試點園區。李小姐工作單位所在的中山國際廣場，則與一街之隔的聯強國際成為了試點樓宇中的重點（diǎn）樓宇。從“製造垃圾”的那一刻起，李小姐（jiě）和同事們就麵臨同（tóng）樣的問題：哪些是可回收垃（lā）圾？哪些是幹垃圾？我這樣分類，對嗎（ma）？
曆經三個月的（de）試點，臨空園區的白領們，真的習（xí）慣分類每一件垃圾了嗎？
分類那一刻，一切從（cóng）零學起
工作日中午12時，天山西路上來往（wǎng）的外賣車輛逐漸增多，其中不少停靠在了協和路口的中山國際廣場。大廈A棟的（de）中國國際貨運航空有限公司占據了5樓整個樓層，1900平方米的辦公區域（yù）內日常有300多名白領員工。一到中午，白（bái）領與外賣小哥們熱（rè）鬧的“交（jiāo）接”高峰就開始了。
對於該公司的人事行政經理（lǐ）蔡文韜來說，過去的三個多月裏，他經曆了職業生涯一次特殊的挑戰：讓全公司300號員工學會垃圾分（fèn）類，不是“了解”，而是人人都會分類。
國航貨運辦公區，每兩排工位間就有一組垃圾桶，3個桶上用不同顏色標識出了濕垃圾、幹垃圾和可回收（shōu）垃圾。
去年8月，長寧區在上海（hǎi）率（lǜ）先啟動試點單位生（shēng）活垃圾“不分類（lèi）、不收運”，中山（shān）國際廣場成為首批試點（diǎn）樓宇。經（jīng）過長（zhǎng）寧區綠化（huà）與市容管理局工作人員的培訓（xùn），大樓物業（yè）和保（bǎo）潔人員首先掌握了分類方法，接下來就是盡（jìn）快在企業內部開展教學推廣。此時，大廈物業（yè）經理陳浩毅（yì）和副經（jīng）理杜青找到了蔡文韜（tāo），希望國企帶頭，為垃圾分類開（kāi）個（gè）好頭。
“辦（bàn）公室最多的（de）生活垃圾就是外賣和奶茶，以前吃喝完‘噗通’一扔就行，真要分類，一開始大家都沒頭緒，要從零學起。”於是，蔡文韜先（xiān）請杜青到企業向所有員工“開講”，重點講解幹垃圾、濕垃圾（含餐廚垃圾）、可回收垃圾等三類辦公室常（cháng）見生活垃圾的分類（lèi）竅門。
杜青“自主研發”的垃圾分類教學紙牌。
為了讓工作繁忙的白（bái）領迅速掌握（wò）分類方法，杜青苦思冥（míng）想，設（shè）計出了“紙牌記（jì）憶法”。將三類常見垃圾和第四類（lèi）有害垃圾分別用4副牌標識，每副54張牌上都印有一件物品（pǐn），隻需將紙牌扔進對應的垃圾桶，練習一兩遍（biàn）就能記住200多件常見生（shēng）活用品的分類。此外，杜青還有（yǒu）一套“殺手鐧（jiǎn）”：隨手挑一（yī）袋垃圾，一樣一樣揀出來分（fèn）類，這讓白領和保潔員立馬都（dōu）有了（le）生動的記憶。
在國航貨運（yùn）辦公區，記（jì）者看到，幾乎每（měi）兩排工位之間就有一組垃圾桶，每組3個桶上用不同顏色（sè）標識出了濕垃圾、幹垃圾（jī）和可回收垃圾。蔡文韜介紹，企業內部保潔員（yuán）每天三次定（dìng）時來工（gōng）位清理垃圾，然後按類別放至每層（céng）樓固定的大垃圾桶，再（zài）由物業保潔將樓層（céng）垃圾分類清運（yùn）至整（zhěng）個大樓的垃圾廂（xiāng）房，最後由環（huán）衛公司每天分（fèn）時段運走不同種類的垃圾。
“這是一個完整的鏈條，我（wǒ）們是（shì）鏈條的開端，好的開始就是成功的一半嘛。”
知道是好事（shì），但不希望由自（zì）己來做
雖然試點三個月就（jiù）迎來了垃圾總量的顯著下降，但（dàn）在園區樓宇推進垃圾分類，並且是“不（bú）分類不清運”的強製分類，物業、企業（yè）和政（zhèng）府部門的磨合期才剛開始。
杜青告訴記者，去年7月，臨空園區就（jiù）向試點（diǎn）樓宇發放了《單位生（shēng）活垃圾分類責任告（gào）知書》，要求根據《上海市促（cù）進生活垃圾分（fèn）類減量辦法》（上海市人民政府令（lìng）第14號）（下簡稱《辦法》），在各企（qǐ）業和大樓實行垃（lā）圾分類投放、收集和源（yuán）頭管理（lǐ）。
中山國際廣場垃圾廂房內，分揀員正在二次分揀幹（gàn）垃圾。
按照規（guī）定，對首次違規的單位，市容環衛部門送達整改通（tōng）知單後（hòu）照常提供收運（yùn）服務，二次違規單位在收到整改通知（zhī）單後（hòu）必（bì）須整（zhěng）改才能得到分（fèn）類收運服（fú）務，而三次違規拒不分類的單位將被拒（jù）絕收運垃圾（jī），由環衛部（bù）門督促整改。對拒不履行垃圾分類的單位，按照《辦法》規（guī）定，由城管部門（mén）進行（háng）相應處罰，並（bìng）納入企（qǐ）業征信係統（tǒng）。
與此（cǐ）同時（shí），臨空園區還向72棟試點樓宇所有（yǒu）租戶發放了總計450份《單位生活垃圾分類責任承諾書》，由企業法（fǎ）人簽名承諾實行垃圾分類。最終，園（yuán）區回收《承諾書》427份，回收率94.9%。中山國際廣場19家企業租戶的回收率達到了100%。
不過，雖然（rán）企業都明確表示配合，但“強製（zhì）分類”推廣之初，“暗齪齪”阻撓分（fèn）類的情況也時有發生。中山國（guó）際廣場有家入駐企業規模較大，員工達800餘人，占據了大廈三個樓層，企（qǐ）業內部日常保潔工作不小。大樓試點垃圾分類後的一個早晨，杜青在巡查時發現，這家企（qǐ）業所在的（de）某個樓層中，三（sān）個分類垃圾桶中有兩個都被膠帶封住，僅（jǐn）剩濕垃圾桶孤零零（líng）地敞開（kāi）“懷（huái）抱”迎接所有垃圾。
經企業內部調查，原來是公司內保人員（yuán）擔心垃圾分類造（zào）成工作量（liàng）增加，自作（zuò）主張封住了兩個垃圾桶。在與保潔員溝通並告知垃圾分類的流程和目的後，企（qǐ）業內部也再次重申了垃圾分類的必要性，同時通過優（yōu）化內部機（jī）製來避免保潔工作量陡增的情況發生。
中山國際廣場的物業每月都會（huì）為（wéi）樓內每一（yī）家企業（yè）租戶打分，垃圾分類做得好就有五星好（hǎo）評。
“垃圾分類考驗企業、物業多方的管理智慧，有一個（gè）環（huán）節出錯，整（zhěng）棟大樓的分類都會受影響，其中（zhōng）的連鎖反應不容小覷。”杜（dù）青還專門建立了（le）一個垃圾分類微（wēi）信群，19家租戶的聯絡員和樓層保潔都在（zài）群裏（lǐ），隻要發現垃圾分類不合規的情況，就拍照（zhào）或錄視頻傳到群裏，由企業（yè）內（nèi）部告知相關責任人，避（bì）免物業與白領發（fā）生正麵（miàn）衝突。
“很多人（rén）知道垃圾分類是件大好（hǎo）事，但都不希望由自（zì）己來做。”陳浩毅告訴記者，在臨空物業管理的其他試點（diǎn）樓宇，曾有企業（yè）連（lián）續3天拒（jù）絕分類，於是物業就將垃圾堆放了3天不清運。“物業費（fèi）中包含垃圾清運（yùn）服務，但不包含垃圾分類，如（rú）果要物業來包辦整幢（zhuàng）樓的分類，那跟垃圾分揀場有什麽不同？垃（lā）圾分類也就失去了推廣的意（yì）義。”
現在，陳（chén）浩毅和杜青每天早晨上班第一（yī）件事，就是（shì）分工巡查大樓每家租戶的垃圾分類情況。然而，即（jí）便是眼下整個臨空園區（qū）垃（lā）圾分類做得（dé）最到位（wèi）的中山國際廣場，仍舊有（yǒu）10%的租戶還有待改進。“有的（de）是新入駐（zhù）企業（yè）還不適（shì）應，有的是老板一不在上海就會鬆懈，仍需（xū）要物業時時刻刻盯著。”
引導企業自治，更待製度建設
去年底，我國正式施行國務院發布的《禁止洋（yáng）垃圾入境推進固體（tǐ）廢物進口管理（lǐ）製度改革實施方案（àn）》（下（xià）簡稱《方案》），其中提到要禁止進口的生活來源廢塑料、未經分揀的廢紙和紡織廢料、釩渣等。根據《方案》，下一步我國不僅要（yào）推進城鄉生活垃圾分類，到2020年，全國固體廢物回（huí）收量也要從2015年（nián）的2.46億噸提高到3.5億（yì）噸。
想要提高固體廢物回（huí）收率，通過對生活垃圾分類來促進垃圾減量並（bìng）不難。但在企（qǐ）業推行垃圾分類，用“蠻力”遠不如（rú）用“巧勁”。
聯強國際（jì）廣場（chǎng）的樓宇垃（lā）圾收集點，幹垃圾、濕垃圾、可回收垃圾和有害垃圾桶清（qīng）晰排列。
在地處聯強國際廣場A棟的巨人通力電梯有限公司，除了在辦公區域的（de）每一排工位都擺放著三（sān）個（gè）分類垃（lā）圾桶（tǒng）外，每到午餐高峰，公司保潔員就會在員工（gōng）餐廳擺出一個（gè）大號紙箱（xiāng），專門存放（fàng）外（wài）賣吃剩下的塑料盒。遇到訪客用餐（cān），保潔員還會第一時（shí）間指導對方進行分類，預防“無知者犯（fàn）錯”的情況發生。
“安全、方便是企業推廣垃（lā）圾分類的重要前（qián）提。”巨人通力行政經（jīng）理原小姐說，雖然企業內部（bù）並未進行大規模的垃圾分類（lèi）宣講，但通過在每排工位選（xuǎn）出（chū）一名員工擔任“垃圾分類督查誌願者”，形成“物業-公司行政（zhèng）-誌願者-員工”的督（dū）查閉環，員（yuán）工在相互督促下很快養成了扔垃（lā）圾前要“三思”的（de）習慣，還自導自演了垃圾分類教學視頻，活靈活現地演示了喝完珍珠奶茶後扔垃（lā）圾的正確分類法……
雖然前三個月的試點還算順利，但中山（shān）國際、聯強國際等第一批（pī）單（dān）位生活垃圾強製分類的試點樓宇都明顯遭遇了瓶（píng）頸：如何將垃圾分類製度化乃至法製化，有章法地獎勵做得好的企業，約束不配合的企業？
記者翻閱了虹橋臨空經濟園區物業管理有限公司（sī）自己編寫的《生活垃圾分類作業指導書》，其中將《上海市促（cù）進生活垃圾分類減量辦（bàn）法》、《上海市生活垃圾分類目錄及（jí）相關（guān）要求（qiú）》、《上海黨政機關生活垃（lā）圾分類減（jiǎn）量導則》等法規作為生活（huó）垃圾分（fèn）類的實施依據。但陳浩毅坦言，樓宇垃圾分類的源（yuán）頭是企業，處罰（fá）和監督終究要靠政府（fǔ），物（wù）業隻能起到巡查以及粘合劑的效果。
聯強國際廣（guǎng）場管理處經理張琪總結出大廈垃圾（jī）分類推進較理想的因素，包括企業重視社會責任、所有租戶一（yī）次集中宣講（jiǎng）、堅持麵對（duì）麵與租戶溝通等等。“尤（yóu）其是集（jí）中宣講，大家坐到一起發覺‘要分類的不止我一個’，也就逐步接受了。”他表示，聯強國際目前正在完善企業垃圾分（fèn）類獎懲辦法，發流動紅旗、每月評星、獎勵飲料水（shuǐ）果等都在（zài）考慮範圍內。
“秋冬季垃圾其實不多，到了夏季，飲料、瓜果（guǒ）皮暴（bào）增，真正的考驗才算到來。”作為試點樓宇（yǔ），聯強國際、中山（shān）國際想用一年完整的周期，為全上海的（de）單位（wèi）垃圾分類總（zǒng）結一（yī）些真正（zhèng）有（yǒu）用的（de）經驗和教訓。
